Реализация стратегии контент-маркетинга на сайте 21 апреля 2017

Наиболее больным местом в бизнесе является небольшая конверсия от размещения рекламы в интернете. Зачастую, стоимость создания контента для сайта высока, а отдачу получить у некоторых так и не получается. Давайте попробуем выяснить, за что же контент-маркетинг получил такое большое общественное признание, и как должна выглядеть стратегия контент-маркетинга на сайте для получения высокой конверсии продаж.

В этой статье обозначены основные нюансы продвижения сайта с помощью контента, а также способы извлечения максимальной прибыли от ведения блогов.

Качественный контент сайта

Чем же обусловлена эффективность понятия «контент-маркетинг», и почему к подаче материала нужно подходить с большей ответственностью? Дело в том, что сам по себе контент не может принести вам какую-то прибыль. Он не способен сам по себе продавать без правильной маркетинговой основы. Качественный контент сайта может только вовлекать посетителей сайта на какой-то момент времени. А нам же нужно продлить это время!

Продвижение контент-маркетингом должно базироваться на принципах построения воронки продаж. На каждом этапе воронки продаж потенциальные покупатели имеют различный уровень осведомленности о компании, поэтому прохождение каждого этапа воронки является своего рода контрольной точкой, после которой следует переход на следующий уровень коммуникации. Качественный контент сайта должен содержать определенные данные, подходящие и подготовленные для каждой группы людей из воронки продаж.

Итак, какие же цели преследует стратегия контент-маркетинга на разных этапах воронки продаж?

Начало воронки – вовлечение аудитории

На начальном этапе воронки, контент-маркетинг для бизнеса создается с целью привлечь максимально больше трафика на посадочные страницы. Здесь не стоит ожидать высоких конверсий и поступления большого числа горячих лидов. На этой ступени вы пока привлекаете внимание, собираете данные о пользователях и максимизируете эти показатели всеми возможными способами.

Для увеличения трафика на сайт подойдут все методы продвижения сайта: seo-оптимизированные тексты, гостевой блогинг, кричащие заголовки по типу «желтой» прессы, контекстная и таргетированная реклама. Используя, перечисленные методы продвижения, на вас непременно обратит внимание аудитория интернета.

Особенное внимание следует уделить использованию ключевых слов при написании текстов. К сожалению, многие забывают об этом, а потом оказывается, что они пишут хорошие тексты, но их мало кто читает. Ваша контент-стратегия должна включать в себя грамотно составленное семантическое ядро, по которому вы и будете создавать контент. Использование ключевых слов в тексте улучшает ваши показатели.

Середина воронки – погружение

После первичного вовлечения у клиента должна появиться привычка к потреблению контента вашей компании. Всячески стимулируйте интерес, и вы найдете крайне увлекательным занятием наблюдать за реакцией ваших пользователей на каждое малейшее изменение. При создании контента для сайта должна учитываться каждая мелочь, чтобы погружение в контент было максимально глубоким.

Стоит обратить внимание на внутреннюю перелинковку между страницами сайта. Чем больше будет уместных ссылок на другие страницы сайта, тем больше вероятность того, что произойдет дальнейшее взаимодействие с сайтом. Это может выражаться увеличением количества прочитанных страниц сайта и соответственно прирост времени, проведенного на вашем сайте. Если пользователь вовлечен в ваш контент, то можно переходить на новый уровень взаимодействия.

Финишная прямая воронки – призыв к действию

Пора! Ваш клиент уже готов к сотрудничеству, ему уже интересны ваши материалы, и тут наступает время – сделать ему предложение. Стратегия контент-маркетинга дошла до кульминации, вам остается лишь сделать еще один шаг навстречу в виде предложения совершить сделку. Но на этом этапе вы сможете наблюдать очень низкую конверсию.

Когда пользователь совершает действия на вашем сайте по собственному желанию, то он сам идет к вам навстречу, никто его не заставляет силою. Но как только он получает ваше предложение приобрести у вас что-нибудь, то сразу старается отстраниться от этого, даже если до этого он получил очень много полезного контента от вас.

Перед тем, как вы предложите ему совершение покупки, нужно тщательно подготовить свое предложение, подчеркнув каждое преимущество и дать определенные гарантии для создания высокой ценности своего предложения.

Контент-маркетинг для бизнеса должен завершать свою роль выделением уникального товарного предложения, без которого на вряд ли получится продать товар или услугу. Ведь если человек уже хочет отдать деньги и получить что-то взамен, то он станет выбирать между всеми возможными вариантами. Может возникнуть неприятная ситуация: вы воспитали интерес к продукту, а деньги ушли к вашему конкуренту, который возможно просто дешевле продает. Чтобы этого не произошло, стратегия должна включать не только подачу качественного контента и соответствие интересам покупателей, но и формирование уникального торгового предложения, которое подчеркивает все достоинства работы именно с вами.

Итак, на что следует обратить внимание при создании стратегии продвижения контентом?

Качество или цель?

Контент-маркетинг может иметь только одну причину низких конверсий – неверный выбор целевой аудитории. Грамотно написанные тексты, качественные изображения и видео привлекают внимание пользователей, но в большинстве случаев тех, кто никогда ничего у вас не купит. Может быть, им интересно читать то, что пишете или смотреть, что вы показываете, но вот купить – никогда.

Каковы ваши цели контент-маркетинга? Привлечь покупателя, заинтересовать правильным образом и продать товар уже наконец-то. Но если изначально вы привлекаете не тех, то продаж не будет.

Начинающие предприниматели иногда жалуются на то, что их блог на сайте, на который потрачено много времени, а соответственно и денег – не продает. А может они пишут тексты совсем не для тех, кто собирается сделать покупку? Возьмем в качестве примера строительную компанию. Основная аудитория, кто читает блог о строительстве, это желающие построить дом своими руками. Но с другой стороны, смотря как подать информацию. Ведь можно писать тексты для тех, кто хочет приобрести готовый дом «под ключ» или заказать вам заливку фундамента, не правда ли? Те, кто готовы будут заплатить за вашу проделанную работу, оценят вашу заботу о них, уже самостоятельно составляя список преимуществ вашей компании.

Получается, что деньги на блог могут уходить впустую только по одной причине – неправильный фокус на целевом сегменте.

Информация или помощь?

Что вы продаете? Надо определить тип вашего контента: либо вы даете полезную информацию, либо просто помогаете расслабиться с помощью прочтения пары-тройки интересных статей или просмотра видеоролика. Создание контента для сайта без понимания психологии своей целевой аудитории – это пустая трата своих ресурсов. Одни любят хорошо провести время за прочтением блогов или страниц социальных сетей, другие – нуждаются в получении полезной и нужной им информации для того, чтобы разобраться в совершении покупки.

Перед созданием контент-плана для сайта определитесь, к какому типу относится ваша целевая аудитория.

Порой для сокращения издержек в бизнесе предпринимателю достаточно принять решение - заказывать контент у специалистов по написанию качественного контента, а не у специалистов в вашей сфере бизнеса. В основном, специалисты в вашей сфере бизнеса хорошо разбираются в своем деле, но немногие понимают толк в маркетинге. Иногда может так получится, что стоимость контента для сайта у копирайтеров может стоить меньше, чем контент у специалиста по вашей сфере деятельности.

Логика или эмоции?

На основе чего вы принимаете решение о покупке, например, жевательной резинки или продуктов питания? На основе эргономичности упаковки, красивого изображения, вкусовых предпочтений и известности бренда. Всё это относится к покупкам, сделанных на эмоциях.

В тоже самое время эмоции не помогут вам при выборе, скажем, автомобиля или смартфона. Тут мы обращаем внимание на соотношение цены и качества, полезность использования, функциональность, производительность и другие характеристики. Это простой пример выбора на основе логики. Здравомыслящий человек откажется выбирать автомобиль по принципу красивой фотографии на сайте.

Что вы показываете пользователям? А что реальная целевая аудитория хочет увидеть? Ответы на эти два вопроса приводит большую часть предпринимателей в ступор от незнания этих важных особенностей маркетинга. 

Каждый рыночный сегмент обладает собственными особенностями, на которые стоит обратить внимание. Оптимизация контента сайта и создание действительно продающих маркетинговых стратегий начинается с определения стимулов ваших пользователей покупать продаваемый вами товар или услугу.

Персонализация или воронка продаж?

Предпринимателю или маркетологу всегда приходится выбирать: недорогой массовый контент или контент подороже, но для горячих клиентов.

С одной стороны, массовый контент увидят многие, который быстрее распространится или даже станет вирусным. Но скорее всего, большинство людей после его прочтения не совершат покупку.

С другой стороны, узкая группа горячих покупателей уже и так готова совершить покупку, осталось только подготовить их к приобретению в вашей компании.

Воронка продаж всегда дает наивысшие конверсии. Но на каждом ее этапе работы требуется своя подача материала. Согласитесь, что страницу в социальной сети не все будут просматривать, а тем более внимательно читать. Более того, создать идеальный контент для всех целевых групп не получится. Классическим примером является контент для профессионалов в выбранной теме и новичков этого дела. Фокус контента только на новичках заставит продвинутых разочароваться в вас, так как, по их мнению: «компания не может дать им ничего полезного». А фокус только на “профи” оттолкнет новеньких, так как им не понятно то, о чем вы пишете.

Метрики или конверсия?

Конечно же, предпринимателю хочется иметь широкий спектр измерений эффективности контента на сайте. Особенно выделяются такие, как шеры, лайки, репосты. Если изучить глубже составляющие метрик сайта, то может оказаться, что их гораздо больше.

Все-таки основным источником прибыли является конверсия, а не постоянный мониторинг метрик сайта. Обратите все-таки свое внимание на продвижение контент-маркетингом, используя при этом все инструменты маркетинга. Инструменты контент-маркетинга в умелых руках могут показать действительно прорывные результаты в продажах.

Продвижение или реклама?

В основе интернет-маркетинга лежит коммуникация и построение диалога с покупателями. Это нужно как в продвижении личного бренда, так и в построении продаж. С одной стороны, мы видим повышение узнаваемости, улучшение репутации и создание положительной атмосферы вокруг личного бренда, а с другой – активные продажи, которые многим неприятны. В обоих случаях контент-маркетинг для предпринимателей может сыграть ключевую роль, но требуются совершенно разные акценты и способы подачи контента.

В любом случае необходимо видеть чётко выстроенную пошаговую стратегию пути потенциального покупателя от знакомства с продуктом до его покупки. На каждом шаге покупатель узнает что-то новое и приближается к совершению сделки. Вот только будете ли вы привлекать его методами прямой рекламы или косвенной – решать вам. Примите решение и следуйте намеченному пути. Вокруг имени вашей компании может собираться различная аудитория, которая возможно может придерживаться противоположного мнения. Не бойтесь этого!

Правильная постановка целей дает возможность конвертировать потраченные усилия с максимальной отдачей в прибыли. Нанимайте грамотных специалистов по созданию текстов, изображений и видео. Если вы хотите заниматься этим самостоятельно, то пройдите обучение контент-маркетингу на курсах контент-маркетинга для того, чтобы научится это делать на уровне профессионала.