Мало заявок? Попробуйте сделать это! 02 января 2017

Количество заявок с сайта — один из главных показателей, который определяет успех вашего бизнеса. Не важно, интернет-магазин у вас или бухгалтерская контора, получение заявок на покупку ваших товаров или услуг неизменно является ключевой задачей вашего сайта.

С помощью рекомендаций в данной статье, я предлагаю вам раскрыть весь потенциал вашего сайта, повысив количество заявок, которые будут переходить в оформленные покупки.

Почему бы не начать инвестировать время и деньги в оптимизацию своих сайтов!

1. Улучшайте форму обратной связи

Наличие формы обратной связи очень важный момент на сайте. Если формы обратной связи еще у вас нет, то обязательно добавьте её на сайт. Если она у вас есть, но количество посетителей, заполняющих её, совсем мало, то стоит её оптимизировать. Возможно, что ваша форма не вызывает желания внести в неё свои данные и отправить их вам.

Посетителю сайта удобно, когда поиск и заполнение формы не требует от него больших усилий. Нужно иметь в виду, что следует запрашивать только самую необходимую информацию, особенно на начальном этапе взаимодействия посетителя с вашим сайтом. Например, если вы планируете вовлечь вашего посетителя сайта в автоматизированную воронку продаж, то для данного процесса вам вполне достаточно получить email-адрес. То есть, если вам нужны только конкретные данные, то не запрашивайте лишней и ненужной информации. Всё остальное, вы сможете получить при дальнейшей коммуникации.

Уменьшайте количество заполняемых полей. Если какие-то поля необязательные для заполнения, то сообщите об этом своему посетителю сайта.

Ваша форма должна отображать ясный и понятный призыв к действию. Если вы назовете форму обратной связи «Форма обратной связи», то посетитель вашего сайта не поймет для чего ему заполнять вашу форму. Дайте четкий призыв, например, если вы оказываете услуги, то можно попробовать такую формулировку: Хотите проконсультироваться со мной лично? Оставляйте заявку, и я с вами свяжусь. Это одна из множества формулировок, придумайте свою. Пусть она включает также ваше уникальное торговое предложение (УТП).

2. Начните использовать email-маркетинг

Единственной причиной, по которой вы не должны использовать email-маркетинг является отсутствие у вас свой базы подписчиков. Но… Если у вас нет собранной базы подписчиков, и вы её не собираете, то тут я вам скажу: «Начните её собирать». База начинается с вашего первого подписчика, она собирается постепенно и на это требуется определенное время.

Собирая базу, вы уже можете подключить триггерные рассылки, настроив их автоматически в инструментах email-сервиса. Перед тем, как приступить к email-маркетингу, следует составить план, хотя бы какой-то. Об этом я писала в статье составление плана email-маркетинга.

Составление плана email-маркетинга

Как помочь email - рассылке достичь цели

Грамотная система e-mail-маркетинга

3. На каждой странице сайта мотивируйте на целевые действия

Через мотивацию к действию можно передать посетителю сайта чувство обязательности к совершению предлагаемого вами действия. Данная стратегия станет дополнительным стимулом, который поможет быстрее посетителю сайта принять окончательное решение в вашу пользу.

Мотивация к действию на сайте должна выглядеть на каждой странице по-своему. Неправильным будет, если на каждую страницу сайта вы будете впихивать одну и ту же форму обратной связи и просить своего посетителя оставить свой email. Сделайте это дружелюбно. Как? Оформите свои рекламные предложения по-разному на каждой странице сайта. Например, сделайте яркие и красивые баннеры, разный дизайн форм обратной связи, ссылки на страницы с вашим рекламным предложением. Проявите фантазию и некоторую креативность!

4. Оптимизируйте ваши контекстные рекламные кампании

Одной из причин падения заявок с сайта может быть плохо настроенная контекстная рекламная кампания. Обидно, если вы тратите большие рекламные бюджеты, а после этого ещё и не компенсируете свои затраты. Пересмотрите ваши объявления, может быть туда забралось огромное число ошибок, мешающих поступлению заявок на ваш сайт.

Особенно такая ситуация может возникнуть в том случае, если вы самостоятельно настраивали контекстные рекламные кампании. Можно и самостоятельно настроить вполне себе прилично, но если вы не профессионал и делали это впервые, то скорее всего вы сделали это плохо. Наймите для этого профессионала, и вы значительно сэкономите свой рекламный бюджет.

Если у вас на данный момент нет дополнительных средств для того, чтобы нанять профессионала, то постарайтесь хорошо изучить инструменты для контекстной рекламы, таких как Яндекс Директ и Google Adwords. Посмотрите видеоуроки на youtube или же пройдите курсы по настройке контекстной рекламы в специализированных учебных центрах. Контекстная реклама – это мощный инструмент, при грамотном его использовании у вас не будет проблем с поступлением заявок с сайта.

Выбор подрядчика по контекстной рекламе

5. Подключите ретаргетинг

Ретаргетинг - это инструмент по возврату посетителей вашего сайта обратно к вам на сайт. С помощью предложений специальных акций тем, кто посетил ваш сайт, но ничего не приобрел, вы можете вернуть посетителей вашего сайта и сделать их своими покупателями. Ретаргетинг можно настроить только в том случае, если вы приводите на сайт платный трафик с контекстной или таргетированной рекламы. В данных инструментах есть возможность добавления данного функционала.

6. Поисковое продвижение сайта

Привлечение на сайт платного трафика безусловно приведет к вам на сайт целевых посетителей, которые скорее всего заинтересованы в покупке ваших продуктов. Но, если вы используете только платный трафик, то вы многое теряете.

Работая над поисковым продвижением сайта, вы получаете возможность в ближайшем будущем получать бесплатный трафик с поисковых систем. Начните продвигать сайт по поисковым запросам, это сэкономит вам кучу денег, вкладываемых в платную рекламу. Платная реклама у вас есть только тогда, когда вы платите. Если у вас закончились деньги, то закончился и платный трафик, а вместе с этим прекратился поток заявок.

При грамотном поисковом продвижении сайта, через некоторое время вы будете получать заявки на сайт, не тратя на это денег. Продвижение сайта по поисковым запросам – это самое выгодное вложение времени и денег в свой сайт.

7. Снимайте и выкладывайте видео

Видео — это замечательный инструмент для того, чтобы преодолеть разрыв между реальным опытом взаимодействия с вашими продуктами и онлайн-продажей. Видео способно сделать из вашего сайта мощнейшую машину по лидогенерации. Не имеет значения к какому виду отрасли принадлежит ваша компания. Используя видео на своем сайте, вы устанавливаете тесный контакт со своей аудиторией, приобщая её к вашим продуктам.

Интернет-пользователь, посмотревший видеоролик о вашем продукте, с большой вероятностью станет вашим покупателем, особенно, если информация, представленная в нем, будет для него убедительной. Даже обычный обзор продукта может обеспечить вам приток заявок на его покупку.

Так что снимайте видео, обрабатывайте его и выкладывайте на свой сайт. Не забудьте также одновременно выкладывать эти видеоматериалы на свой Youtube канал.

Обзор сервисов для создания видеопрезентаций

8. Покажите посетителю свои лица

В вашей компании наверняка работают не роботы-машины. Хотя в будущем такой вариант вполне возможен, но сейчас еще не то время. В компаниях работают живые и интересные люди. Разместив фотографии лиц своих сотрудников, дополнив это информацией по каждому человеку, вы показываете, что ваша компания честная и люди, работающие в вашей компании счастливы и работают длительное время. Хотелось бы, что ваши сотрудники на самом деле были счастливы, ведь так их работоспособность гораздо выше. Раздел о людях, работающих в вашей компании, можно назвать, например: о компании, о нас или сотрудники. Можете попросить своего дизайнера оформить это как-нибудь креативно и ярко. Степень креативности зависит от рода деятельности вашей компании. Пусть она будет уместна.

9. Добавьте на сайт онлайн-консультант

При общении с клиентами неплохо бы знать о них как можно больше информации. С помощью онлайн-консультанта у вас появляется возможность лучше понять своих клиентов и помочь им подобрать необходимые им услуги или товары. Благодаря, доступной аналитике в сервисах онлайн-консультантов, вам будет доступна подробная информация о каждом посетителе, с которым ведется диалог:

• источник трафика, по которому пришел к вам посетитель;
• его местоположение;
• просматриваемые им страницы сайта; используемый им браузер;
• разрешение экрана.

Онлайн-консультант поможет решить проблему посетителя в максимально короткий срок.

Если вы хотите контролировать работу операторов, то в некоторых сервисах онлайн-консультантов, есть возможность отправки журнала диалогов оператора с посетителем сайта на электронную почту руководителя. С помощью некоторых онлайн-консультантов удобно прослеживать наличие сотрудников на своем рабочем месте.

Оптимизация сайта — это постоянная работа, и задача заключается в том, чтобы ежедневно вносить улучшения в свой Интернет-ресурс. Пробуйте новые технологии и методики, не забывайте проводить тестирование каждого отдельного нововведения. Благодаря такой работе, ваш сайт начнет приносить нужное вам количество заявок.